國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心是公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位和總部營銷決策的支撐機(jī)構(gòu),承擔(dān)各省95598服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與評價。業(yè)務(wù)范圍和主要職責(zé)有:負(fù)責(zé)公司95598呼叫中心與智能互動網(wǎng)站的統(tǒng)一建設(shè)及運(yùn)營,開展客戶滿意度調(diào)查,提出供電服務(wù)改進(jìn)建議;負(fù)責(zé)節(jié)能與電動汽車展示體驗中心的建設(shè)運(yùn)營;負(fù)責(zé)總部集中部署的供電服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及支撐平臺的建設(shè)、運(yùn)維與應(yīng)用管控,拓展社會化服務(wù)項目,延伸服務(wù)領(lǐng)域等。
南方分中心成立于2013年3月,主要承接江蘇、河北、冀北等14個省公司95598電話服務(wù)。同時開通了95598智能互動網(wǎng)站、收集、短信、微信等多媒體服務(wù)渠道,為客戶提供7*24小時不間斷的在線服務(wù),集中受理客戶的故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、投訴、舉報、意見、建議、表揚(yáng)等服務(wù)需求。
工作地點(diǎn):南京市江寧濱江開發(fā)區(qū)瑞風(fēng)路88號國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心南方分中心
所需專業(yè):
1. 軟件應(yīng)用(如:視頻制作、平面設(shè)計、網(wǎng)站平臺設(shè)計維護(hù)、信息系統(tǒng)、動漫設(shè)計、辦公軟件應(yīng)用)
2. 數(shù)據(jù)分析
3. 新聞宣傳
4. 英語專業(yè)
5. 市場營銷
招聘要求:
1 20-35周歲,本科及以上學(xué)歷(應(yīng)屆畢業(yè)生首選);
2.具備一項或多項以上專業(yè)特長;
3.做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇;高度的工作意識,具有良好的團(tuán)隊精神;
4.溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
報名方式:
報名時間:每天上午9:30; 下午3:30
報名地點(diǎn):南京市中央路117號寧眾人力資源咨詢服務(wù)有限公司
報名材料:身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書復(fù)印件、一寸近期免冠照、個人簡歷。
聯(lián)系人:
電 話:
地 址:南京市中央路117號寧眾人力資源咨詢服務(wù)有限公司
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